Gizlilik Politikası

Anavokado (anavokado.com) olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla hangi verileri, hangi amaçla işlediğimizi ve haklarınızı açıklar.

1. Veri Sorumlusu

Zeyit Elmas — KARAAĞA MAH. KARATAŞ KÜME EVLER NO: 8 İÇ KAPI NO: 2 ANAMUR/MERSİN
E-posta: zeydelmas@gmail.com
Telefon / WhatsApp: 0535 026 49 24

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik ve iletişim: ad, soyad, e-posta, telefon numarası.
• Teslimat ve fatura: adres, il/ilçe, isteğe bağlı olarak yalnızca e-arşiv fatura için T.C. kimlik numarası veya gerektiğinde vergi numarası.
• Sipariş bilgileri: satın alınan ürünler, tutar, sipariş geçmişi.
• Google ile Giriş: Google hesabınızla giriş yaparsanız yalnızca adınız, e-posta adresiniz ve profil fotoğrafınız (openid, email, profile izinleri) alınır. Google şifrenize erişmeyiz.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerezler ve site kullanım verileri.

Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; ödemeler PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden güvenli şekilde alınır.

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

• Üyelik oluşturma, giriş ve hesap yönetimi (sözleşmenin kurulması ve ifası),
• Siparişin alınması, hazırlanması, kargolanması ve faturalandırılması (sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük),
• Müşteri desteği, iade ve şikâyet süreçleri (meşru menfaat),
• Yasal saklama yükümlülükleri (hukuki yükümlülük),
• Açık rızanız olması hâlinde kampanya ve bilgilendirme iletileri gönderilmesi,
• Site performansının ölçülmesi ve reklam dönüşümlerinin takibi (Google Ads vb.; çerez tercihlerinize bağlı olarak).

4. Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; kargo firmaları (Sürat Kargo ve HepsiJet), ödeme kuruluşumuz PayTR, e-fatura entegratörümüz EDM Bilişim, Google (giriş ve reklam ölçümü), sitedeki sohbet asistanını kullanırsanız yazdığınız mesajlar yanıt üretilmesi için OpenAI ile, yasal olarak yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilir. Bu hizmet sağlayıcıların bir kısmının sunucuları yurt dışında bulunabilir. Verileriniz satılmaz.

5. Çerezler

Sitemizde sepetin çalışması ve oturumun açık kalması için zorunlu çerezler; ziyaret ve reklam ölçümü için yalnızca onayınızla analitik/pazarlama çerezleri kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz.

6. Saklama Süresi

Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler (ör. ticari kayıtlar için 10 yıl) boyunca saklanır, sonra silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Sohbet asistanına yazılan mesajlar ve yanıtları hizmetin iyileştirilmesi için 90 gün saklanır, sonra silinir. Sohbete sipariş numarası, adres, kart bilgisi gibi kişisel veriler yazmamanızı rica ederiz.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı tarafları bilme, eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, otomatik analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi zeydelmas@gmail.com adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır. Hesabınızı ve Google ile Giriş bağlantınızı silmek için de aynı adrese yazabilirsiniz.

8. Değişiklikler

Bu metin gerektiğinde güncellenebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.